Le Centre jeunesse de la Mauricie et du Centre-du-Québec doit, de par la nature des services offerts à sa clientèle, s’assurer de la qualité de ceux-ci ; c’est pourquoi, différents moyens ont été mis en place.

On retrouve des politiques et des procédures encadrant les actions ainsi que des programmes répondant à des besoins spécifiques pour les usagers.

Compte tenu de la complexité de ses activités et de la nature des dommages pouvant découler d’un incident ou d’un accident, le Centre jeunesse s’est doté d’un programme de gestion des risques pour prévenir la réalisation des risques de toute nature.

Une équipe spécialisée sur la problématique suicidaire et en santé mentale a aussi été instaurée.

Finalement, notre établissement évalue rigoureusement, et de façon continue, ses activités et ses pratiques.