Le Centre jeunesse de la Mauricie et du Centre-du-Québec se caractérise par une offre de service à des jeunes âgés entre 0 et 18 ans et à des parents qui manifestent des besoins nécessitant une aide spécialisée. Plus précisément, il s’agit :

• d’enfants et d’adolescents en besoin de protection parce qu’ils sont négligés, en situation d’abandon, d’abus sexuel ou physique, ou parce que de sérieux troubles de comportement menacent leur intégrité physique ou psychologique ou celle de leurs proches;
• d’adolescents ayant commis des infractions allant de délits d’importance majeure, comme les infractions caractérisées par la violence, jusqu’aux délits d’importance mineure, comme les effractions, vols et méfaits sérieux;
• d’enfants et d’adolescents en situation d’adoption et des personnes en recherche de leurs antécédents sociobiologiques ou en démarche de retrouvailles; 
• d’enfants et d’adolescents en besoin de milieu substitut; 
• d’enfants et de familles pour qui une expertise psychosociale est demandée. 

Annuellement, ce sont un peu plus de 6 500 enfants et leur famille qui reçoivent des services du Centre jeunesse de la Mauricie et du Centre-du-Québec dans le cadre de la Loi sur la protection de la jeunesse, de la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents ou de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (pour des services spécialisés).

Un peu plus de la moitié des situations signalées au directeur de la protection de la jeunesse concerne des enfants victimes de négligence alors que les troubles de comportement représentent 20 % des situations. L’abus physique, l’abus sexuel et l’abandon sont les autres motifs retenus mais dans des proportions moindres.