Le comité des usagers est un partenaire actif qui existe depuis plusieurs années. Formé en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, le comité des usagers est une instance autonome, il n’est donc pas associé à aucune direction du Centre jeunesse. Il est un regroupement où des parents bénévoles s’impliquent, afin d’améliorer la qualité des services en Centre jeunesse. Les membres du « comité » sont majoritairement des personnes ayant reçu des services du Centre jeunesse. Sur demande, le comité des usagers peut désigner une personne pouvant vous accompagner dans les services du Centre jeunesse de la Mauricie et du Centre-du-Québec.